Вздулась стенка морозильника - утечка фреона - морозильник Liebherr

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Либхер.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

• марку+модель прибора - он должен взять с собою все нужные детали ЛИБХЕР
• адрес
• нужное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Liebherr. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор LIEBHERR за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Либхер и инструментов для монтажа.